维权无忧，天天在线！湖南红网携手湖南省消保委重磅晋级“周周315律师在线律师在线人专业律师团轮值在线天实时呼应消费维权诉求，让您的合法权益天天有保证！本期由湖南省消保委第三届律师团李超律师（湖南润湘律师事务所）为您供给专业的法令回答！
永州网友“0rcjm1u”留言：2026年4月4日22点49分，我在宁远县某奶茶店购买的柠檬水没有开封，饮品内发现蚊虫，商家未予回应，恳请有关部门查询处理。
如您所述状况事实，该运营者涉嫌违背《中华人民共和国食物安全法》第三十四条第六项规则，制止出产运营糜烂蜕变、油脂酸败、霉变生虫、污秽不干净、混有异物、掺假掺杂或许感官性状反常的食物、食物添加剂。该饮品内存在蚊虫异物，归于典型的混有异物、不符合食物安全规范的食物，商家出售该食物已构成违法。
根据《中华人民共和国食物安全法》第一百四十八条第二款规则，出产不符合食物安全规范的食物或许运营明知是不符合食物安全规范的食物，顾客除要求补偿相应的丢失外，还能够向出产者或许运营者要求付出价款十倍或许丢失三倍的补偿金；添加补偿的金额缺乏一千元的，按一千元核算。您有官僚求商家交还货款，并付出最低一千元的惩罚性补偿金。
请您必须保存好未开封的饮品（含蚊虫）、购买凭据（小票、付出记载等）以及现场相片/视频。主张拨打当地12345政务服务便民热线渠道）进行投诉告发，依法保护本身合法权益。
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